Testtabelle: Brillenkauf beim Onlineoptiker

Anbieter		www.brille24.de	www.lensbest.de	www.pearle.at	www.charlietemple.com	www.misterspex.at	www.my-spexx.de
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Steckbrief		Der Bestellvorgang dauerte durchschnittlich 44 Minuten. Die Lieferzeit betrug durchschnittlich 16 Tage, die Kosten lagen zwischen 154 und 254 Euro. Bei der Bewertung der Brillenanpassung durch die Experten fielen die Brillen durch. Punkteabzüge gab es unter anderem auch bei der Bewertung des ästhetischen Aspektes sowie bei der Achse. Alle drei Brillen wurden insgesamt mit "durchschnittlich" bewertet.	Der Bestellvorgang dauerte durchschnittlich 41 Minuten. Die Lieferzeit betrug durchschnittlich 17 Tage, die Kosten lagen zwischen 148 und 374 Euro. Bei einer Brille wurden zu dicke Gläser eingearbeitet, die Brille war zu schwer. Bei einer weiteren Brille war die Fassung zu klein. Bei einem Drittel der Gläser waren die Horizontalachsen nicht exakt, die Höhenzentrierung war bei zwei Drittel der Gläser fehlerhaft. Die Vorneigung stimmte nicht immer.	Durchschnittliche Dauer des Bestellvorganges 38 Minuten. Die Lieferzeit betrug durchschnittlich 14 Tage, die Kosten lagen zwischen 295 und 385 Euro. Eine Testperson musste die Brille zurückschicken, da die Stärken falsch waren. Mit der zugeschickten Ersatzbrille konnte die Testperson zwar gut in der Ferne sehen, aber nicht lesen. Bei der Qualitätskontrolle stellten die Experten fest, dass es sich nicht um eine Gleitsicht-, sondern um eine Einstärkenbrille handelte. Der Kunde hatte somit eine simple Einstärkenbrille zum deutlich höheren Preis einer Gleitsichtbrille erworben. Bei der Hälfte der Gläser waren die Horizontalachsen falsch. Die Höhenzentrierung stimmte bei keinem einzigen Glas. Bei zwei Brillen war die Vorneigung nicht korrekt.	Der Bestellvorgang dauerte durchschnittlich 23 Minuten. Die Lieferzeit betrug durchschnittlich 11 Tage, die Kosten lagen zwischen 138 und 225 Euro. Einziger Anbieter, der den Paketen Informationen zur Anpassung der Brillen beigelegt hatte. Eine Testperson gab an, Kopfschmerzen zu bekommen und die Brille nicht lange tragen zu können. Bei der Bewertung der Brillenanpassung durch die Experten erhielt Charlie Temple die geringste Punktezahl. Die Horizontalachsen waren bei vier der sechs Gläser falsch. Bei einem Drittel der Brillen war die Pupillendistanz falsch. Höhenzentrierung und Vorneigung stimmten bei keiner einzigen Brille.	Der Bestellvorgang dauerte im Schnitt 23 Minuten, die Lieferzeit betrug durchschnittlich 13 Tage. Die Kosten lagen zwischen 233 und 428 Euro. Mister Spex war der einzige Anbieter, der Tipps zur Gewöhnung an eine Gleitsichtbrille beigelegt hatte. Eine Testperson musste den Tragetest abbrechen, da nach kurzer Tragedauer Schwindelgefühle auftraten. Bei einer anderen Brille waren die Gläser viel zu dick und viel zu schwer, sodass sie nach einiger Zeit abgenommen werden musste. Bei der Hälfte der Gläser waren die Horizontalachsen und die Pupillendistanz nicht korrekt. Die Höhenzentrierung stimmte bei fünf der sechs Gläser nicht.	Der Bestellvorgang dauerte durchschnittlich 27 Minuten. Die Lieferzeit betrug durchschnittlich 25 Tage, die Kosten lagen zwischen 165 und 285 Euro. Der Tragetest wurde von zwei Testpersonen abgebrochen. Eine gab an, dass die Brille von der Nase rutschte, die zweite klagte über verschwommene Sicht. Pupillendistanz und Vorneigung waren bei zwei Gläsern nicht korrekt, die Höhenzentrierung stimmte bei vier der sechs Gläser nicht.
TESTURTEIL		DURCHSCHNITTLICH	WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND	WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND	NICHT ZUFRIEDENSTELLEND	NICHT ZUFRIEDENSTELLEND	NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
Prozente		52	36	34	12	12	10
BRILLENQUALITÄT (1)	80%	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Expertenurteil		durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Subjektive optische Qualität		gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend
Tragegefühl		gut	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	weniger zufriedenstellend
BESTELLVORGANG	10%	gut	gut	gut	gut	gut	gut
Durchschnittlicher Bestellvorgang in min		44	41	38	23	23	27
Probiermöglichkeit		ja	ja	ja	ja	ja	ja
Unterschiedliche Brillentypen
Welche Werte werden benötigt		weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend
Erklärungen zu den Werten		ja	ja	ja	ja	ja	ja
Vorgangweise, wenn Werte nicht vorhanden		ja	ja	ja	ja	ja	ja
Wenn ja, wie leicht findet man diese Info		durchschnittlich	durchschnittlich	gut	sehr gut	gut	durchschnittlich
Infos zum Hersteller optischer Gläser		nein	nein	nein	nein	nein	nein
Kostentransparenz		ja	ja	ja	ja	ja	ja
ERHALT DER BRILLEN/TRAGETEST	10%	durchschnittlich	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend
Durchschnittliche Lieferzeit in Tagen		16	17	14	11	13	25
Entspricht die Brille den Erwartungen		sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut
Info Anpassung		nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	weniger zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Info zur Gewöhnung an die Gleitsichtbrille		nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	sehr gut	weniger zufriedenstellend
Info Arbeiten am PC		nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend
Info Straßenverkehr		nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Passformprobleme		sehr gut	sehr gut	weniger zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich
Medizinische Symptome		sehr gut	sehr gut	gut	durchschnittlich	gut	gut
Tragetest		sehr gut	sehr gut	durchschnittlich	sehr gut	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend