| Marke |
| American Tourister |
| Marke |
| American Tourister |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Ja, die Räder (inkl. Radkasten) und Teleskopgestänge lassen sich leicht, mit einem Schraubenzieher lösen und austauschen. Garantiezeit ist 3 Jahre |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Für Endkunden gibt es ein Portal, über das, nach Ablauf der Garantiezeit, die Ersatzteile bestellbar sind: www.supportandgo.com |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| So lange der Vorrat reicht (Wir sind bemüht, Ersatzteile so lange wie möglich verfügbar zu halten, da die Serien im Normalfall aber oft wechseln, werden nur eingeschränkt Ersatzteile produziert). Bei der Serie AIRCONIC sollte es aber langfristiger Ersatzteile geben, da es sich um ein Highlight-Modell handelt und Räder, wie auch Gestänge farbneutral in schwarz gehalten sind. Servicepartner in Wien – Firma LIZ Lederwaren in 1120 Wien, Schönbrunner Straße 242. Die Brüder Yigit machen, im Auftrag von SAMSONITE Reparaturen auf Garantie und mehr. |
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| Delsey |
| Marke |
| Delsey |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| keine Antwort |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| keine Antwort |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| keine Antwort |
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| Jack Wolfskin |
| Marke |
| Jack Wolfskin |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Die Rollen der Reisetasche lassen sich austauschen, der Teleskopgriff nicht. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Innerhalb der Gewährleistung ist der Versand und die Rollen kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistung wird eine Versandpauschale von 4,50 € fällig, die Rollen sind weiterhin in diesem Falle kostenlos. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Voraussichtlich mindestens bis Winter 2021/2022; auf Anfrage ggf. auch länger. |
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| Rimowa |
| Marke |
| Rimowa |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Ja |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Rollen 25 € / Teleskopgriff 104 € |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Hier legen wir uns nicht fest, mindestens 5 Jahre, wir finden immer eine Lösung. |
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| Hauptstadtkoffer |
| Marke |
| Hauptstadtkoffer |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Alle Anbauteile sind verschraubt und können problemlos ausgetauscht werden. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| 2 Ersatzrollen kosten 9,90 € und eine neue Teleskopgriffeinheit kostet 14,90 €. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Diese sind dauerhaft verfügbar. |
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| Samsonite |
| Marke |
| Samsonite |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Ja, die Räder (inkl. Radkasten) und Teleskopgestänge lassen sich leicht, mit einem Schraubenzieher lösen und austauschen. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Für Endkunden gibt es ein Portal, über das, nach Ablauf der Garantiezeit, die Ersatzteile bestellbar sind: www.supportandgo.com; X-BLADE 4.0: Teleskopgestänge mit Schrauben usw.: 29,25 €; Räder: 8,30 – 9,40 € pro Rad /Es sind 5 Jahre limitierte Garantie und kann beim Händler, oder in unseren eigenen SAMSONITE-Stores, bzw. Servicestelle reklamiert werden. MAGNUM: Teleskopgestänge: 17,85 €; Räder: 8,70 € pro Rad. Es sind 5 Jahre limitierte Garantie und kann beim Händler, oder in unseren eigenen SAMSONITE-Stores, bzw. Servicestelle reklamiert werden. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| So lange der Vorrat reicht (Wir sind bemüht, den Bedarf von Ersatzteilen, in einem Zeitraum von 20 Jahren einzuschätzen und zur Verfügung zu halten – bei Bestsellern, wie diesen kann es aber bereits früher zu Engpässen kommen, oder leider nicht so lange verfügbar sein) |
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| Stratic |
| Marke |
| Stratic |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Ja |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Innerhalb der 5 Jahre Beschaffenheitsgarantie kostenfrei |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Je nach Dauer, wie lange das Produkt im Markt ist plus Garantiezeitraum, d. h. Viele Ersatzteile haben wir 10-15 Jahre vorrätig. |
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| The North Face |
| Marke |
| The North Face |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Nein |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Es sind keine Ersatzteile verfügbar. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| – |
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| Thule |
| Marke |
| Thule |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Sollte es innerhalb der Gewährleistung zu einer Reklamation kommen, werden alle Teile oder der Koffer kostenfrei ausgetauscht. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Die Bauteile gibt es nicht als Ersatzteil, jedoch kann in den meisten Fälle eine Reparatur in unserer Werkstatt in Deutschland durchgeführt werden. Bzgl. der Kosten können wir keine Auskünfte geben, da dies immer fallbezogen ist. Ein detaillierter Kostenvoranschlag wird erstellt, wenn der Koffer von einem Thule Techniker geprüft wurde. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Wie lange es Ersatzteile für ein Produkt gibt, können wir leider ebenfalls nicht mitteilen. Diese Entscheidung trifft das Produktmanagement in Schweden individuell. |
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| Titan |
| Marke |
| Titan |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Unsere Bauteile (Rollen, Gestell, Tragegriffe, Zahlenschlösser ect.) werden ausschließlich mit Schrauben von innen festgeschraubt. Somit ist fast jede Reparatur vor Ort möglich. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| In der Garantiezeit 3 Jahre sind die Ersatzteile kostenlos. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Nach der Garantiezeit können Sie die Ersatzteile über unsere Servicestelle/Werkstatt titan@dolfi1920.de bestellen. Wir haben aber auch eine Servicestelle im Raum Wien: Liz Lederwaren übernimmt in der Garantiezeit die Reklamationen! info@liz-lederwaren.at Dort kann jeder defekter Trolley zur Reparatur/Reklamation abgegeben werden. |
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|
| Travelite |
| Marke |
| Travelite |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Unsere Bauteile (Rollen, Gestell, Tragegriffe, Zahlenschlösser ect.) werden ausschließlich mit Schrauben von innen festgeschraubt. Somit ist fast jede Reparatur vor Ort möglich. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| In der Garantiezeit 3 Jahre sind die Ersatzteile kostenlos. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Nach der Garantiezeit können Sie die Ersatzteile über unsere Servicestelle/Werkstatt titan@dolfi1920.de bestellen. Wir haben aber auch eine Servicestelle im Raum Wien: Liz Lederwaren übernimmt in der Garantiezeit die Reklamationen! info@liz-lederwaren.at Dort kann jeder defekter Trolley zur Reparatur/Reklamation abgegeben werden. |
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| Vaude |
| Marke |
| Vaude |
| Lassen sich die Rollen und der Teleskopgriff am unten genannten Modell austauschen? |
| Ja, die Rollen und das Gestänge lassen sich austauschen. |
| Sofern ja, was kosten diese Ersatzteile (Rollen, Teleskopgriff)? |
| Die Rollen kosten UVP 15 € Eur das Paar uns sind auch selber zu reparieren. Grundsätzlich ist das auch beim Gestänge möglich, allerdings hat die Erfahrung gezeigt, dass die wenigsten das hinbekommen haben. Deshalb müsste die Tasche in diesem Fall zu uns zur Reparatur an den Bodensee geschickt werden. Leider kann ich Ihnen da keinen genauen Preis nennen, da der Aufwand immer unterschiedlich ist. Ich denke aber auch zwischen 15 € und 20 €. |
| Wie lange sind diese Ersatzteile verfügbar? |
| Da wir im Sinne der Nachhaltigkeit versuchen, so gut wie alles an unseren Produkten reparierbar zu machen, werden auch die Rollen und das Gestänge die nächsten Jahre austauschbar sein. |
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