bei gleicher Punktezahl Reihenfolge alphabetisch
Unternehmen | Maxdome | Drei | upc | Sky | A1 | T-Mobile | Netflix | Telering | |
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Homepage | www.maxdome.at | www.drei.at | www.upc.at | www.sky.at | www.a1.net | www.t-mobile.at | www.netflix.com/at | www.telering.at | |
Hotline-Nummer | 01 26 77 77-0 | 0660 30 30 30 | 01 960 60 60-0 | 0810 14 41 45 | 0800 66 41 00 | 0676 20 00 | 0800 29 79 49 | 0800 65 06 50 | |
Hotline-Zeiten | täglich 7:00-24:00 | Mo-Sa: 7.00-22.00 | Mo-So: 7:00-22:00 | keine Angabe | Mo-Sa: 7:00-22:00 | Mo-Sa: 7:00-22:00 | täglich 10:00-22:00 | keine Angabe | |
TESTURTEIL | SEHR GUT | SEHR GUT | GUT | GUT | GUT | GUT | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | |
Prozente | 92 | 85 | 71 | 69 | 60 | 60 | 50 | 44 | |
HOTLINE | 50% | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut |
Auffindbarkeit der Nummer | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | |
Beantwortung der telefonischen Anfrage | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | durchschnittlich | sehr gut | sehr gut | gut | |
KONTAKTFORMULAR | 25% | sehr gut | gut | sehr gut | weniger zufriedenstellend | sehr gut | durchschnittlich | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend |
Auffindbarkeit des Kontaktformulars | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | durchschnittlich | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | |
Anfragenbestätigung (Kontaktformular) | sehr gut | nicht zufriedenstellend | sehr gut | nicht zufriedenstellend | sehr gut | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | |
Beantwortung der Anfrage per Kontaktformular | gut | sehr gut | durchschnittlich | nicht zufriedenstellend | gut | gut | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | |
E-MAIL-ANFRAGE | 25% | gut | gut | nicht zufriedenstellend | durchschnittlich | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend |
Auffindbarkeit der E-Mail-Adresse | weniger zufriedenstellend | weniger zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | weniger zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | |
Anfragebestätigung (Mail) | sehr gut | sehr gut | nicht zufriedenstellend | sehr gut | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | |
Beantwortung der Anfrage per Mail | sehr gut | sehr gut | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend |