Die Tabelle vergleicht Unterschiede bei der Bestellung und Nutzung einer elektronischen Fahrkarte bei den ÖBB.
Ticketart | Online-Ticket ("Internet-Ticket") | Mobile-Ticket (App) ("Smartphone/Tablet-Ticket") | SMS-Mobile-Ticket ("Handy-Ticket") (8) | |
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Voraussetzung für Bezug | Browser und Internet (1) | ÖBB-Ticket-App; optional/empfohlen: Anmeldung bei Kundenkonto "meine ÖBB" | Vertrag bei einem landesweit anbietenden Handy-Provider. | |
Bezahlen | Bankeinzug (es gelten enge Limits!), Kreditkarte, Paybox, ÖBB BUSINESScard, ÖBB SCHULCARD (ausgenommen VORTEILSCARD-Bestellung) | Kreditkarten (Visa, Mastercard/ Eurocard, American Express, Dinersclub, JCB), Paybox, ÖBB BUSINESScard | Für private Vertragskunden von A1, t-mobile, tele.ring und Red Bull Mobile sowie ehemalige Orange-Kunden mittels Paybox über die Handyabrechnung. Andere über Anmeldung bei paybox.at. | |
Wichtige Zusatzfunktionen über das Kundenkonto "meineÖBB" | Im Internet buchen, Ticket an Smartphone senden lassen. | Bei Smartphone-Problemen von anderem Gerät auf Ticket zugreifen. Andernfalls verloren. | keine | |
Nötige Hardware | Alle Computer und sonstigen Geräte mit Web-Verbindung plus Möglichkeit zum Ausdruck. | Alle Smartphones unter Android 2 sowie iOS ab iOS 6 und ab iPhone 3GS. Anwendung teilweise auch auf Tablets möglich. | alle SMS-fähigen Handys | |
Wann muss das Ticket gebucht bzw. heruntergeladen werden? | Buchung vor Reisetermin. Herunterladen/Ausdruck erst vor Reiseantritt zweckmäßig (danach keine Stornomöglichkeit mehr). | Buchung vor Reiseantritt. Ticket-Generierung für Kunden ohne "meineÖBB"-Anmeldung erfolgt sofort. Alle anderen: Anzeige und Speichern im Smartphone erst vor Reiseantritt, sonst kein Storno möglich. Herunterladen jedoch nicht erst im Zug (häufig schlechte Verbindung). | Buchung per SMS vor Fahrtantritt. Bei Entfernungen bis 70 km nur am Reisetag. Ticket-Angebot der ÖBB (kommt per SMS auf Ihr Handy) muss innerhalb von 5 Minuten bestätigt werden. Danach wird das Ticket automatisch als SMS an das Handy gesendet, Zeitpunkt nicht steuerbar, somit kein Storno. | |
In welcher Form kann Kunde das Ticket vorweisen? | Nicht als PDF auf tragbarem Gerät, sondern ausgedruckt. Bei "meineÖBB"-Mitgliedschaft auch als elektronischer Fahrschein in der ÖBB-App. | Nie nur als PDF auf dem Gerät! - In "meine ÖBB" registrierte Kunden: In der ÖBB-App oder als Ausdruck vom Fahrkartenautomaten oder –schalter Ticket-Code erforderlich (wird in App angezeigt). | SMS auf dem Handy | |
Kann ein Ticket auf ein anderes Gerät weitergeleitet werden? | ja, jedoch nur zum Ausdruck, nicht zum Vorweisen | nein, bei Weiterleitung wird das Ticket ungültig. Bei Einwahl auf "meineÖBB" kann es jedoch auch auf anderen Geräten angezeigt werden und ist dort gültig. | nein | |
Für welche Strecken ist eine Buchung möglich? | Österreich und zahlreiche internationale Verbindungen | Alle heimische Strecken, ausgenommen Globalpreis-Nachtzüge und die Angebote IC-Biking. Dann: Brennerstrecke nach Norditalien sowie Deutschland (jedoch nicht via Tschechien und keine Nachtzüge). Derzeit keine weiteren Destinationen. | Strecken der ÖBB in Österreich. Einfache Fahrt für maximal 6 Personen, nur zum Standard- oder Vorteilspreis, keine Aktionen. | |
Name bei Buchung erforderlich? | ![]() | ![]() | ![]() |
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Amtlicher Lichtbildausweis und ggf. Vorteilscard nötig? | ![]() | ![]() | ![]() |
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Können andere das Ticket nutzen? | Nur bei Ticket per Post (4) | nein | nein | |
Stornierung möglich? (Stornierung und Erstattung hängen vom gewählten Ticket ab. Sie können gänzlich ausgeschlossen sein). | Nur solange noch kein PDF-Ticket generiert/angezeigt/ausgedruckt wurde. Kein Storno bei Bankeinzug und bei Sondertarifen! Achtung, Falle: Ticket nicht nach Buchung am Bildschirm anzeigen lassen, nicht die Zusendung per E-Mail (aus der Bestätigungsmail) generieren. Erst vor Reiseantritt beziehen/drucken lassen, andernfalls kein Storno möglich. | Ohne "meineÖBB"-Anmeldung: Nein, da das Ticket sofort nach Buchung generiert wird. Mit Anmeldung: Möglich, solange das Ticket noch nicht abgerufen wurde. Im Übrigen gilt sinngemäß das links Geschriebene. | nein | |
Was tun bei Ausfall oder Verlust des Geräts/Papiertickets oder versehentlicher Löschung? | Erneuter Ausdruck des PDF-Tickets oder Aufruf via "meineÖBB" oder Website. | Nicht zu "meineÖBB" angemeldet: kein Ersatz. Bei Anmeldung zu meine ÖBB erneuter Abruf möglich. | erneute SMS-Zusendung | |
Wie lange sind Standard-Tickets gültig? | Maximal 2 Tage ab gewähltem Reisedatum. (5) (6) | Maximal 2 Tage ab gewähltem Reisedatum. | 2 Tage | |
Ausgedruckt vorweisen erforderlich? | ja | nein, in ÖBB-App. Ausdruck optional | nein | |
Ausdruck über | Heimdrucker, Fahrkartenautomat, Schalter (7) | Heimdrucker, Fahrkartenautomat, Schalter (7) | entfällt | |
Nur am Handy/Tablet/Laptop vorweisen möglich? | ![]() | ![]() | ![]() |