KONSUMENT.AT - Orthopädische Einlagen

Testtabelle: Orthopädische Einlagen

bei gleicher Punktezahl Reihung alphabetisch

Anbieter		Orthotech ^A1	Höller Johannes ^A2	Mayer Wilfried ^A3	Bständig ^A4	S.O.B. Kerkoc ^A5	Daxböck Martin ^A6	Stürmer Doris ^A7	Leopoldinger Martin ^A8	Popp Rainer ^A9	Veigl - Orthopädie & Schuhhaus ^A10
Ort		Wr. Neustadt	Edlitz	Neunkirchen	Baden	Mödling	St. Pölten	Traiskirchen	Pöchlarn	Waidhofen/Thaya	Ferschnitz
Kurzbeschreibung		Ausführliche Erhebung bei der Modellabnahme. Einzige Firma, die bei der Abholung der Einlage die Passform am Fuß überprüfte. Tragehinweise wurden mitgegeben, allerdings keine Pflegehinweise. Für den Sport wurden privat zu zahlende Einlagen angeboten.	Durchschnittliche Beratung. Bedürfnisse und Tragegewohnheiten wurden abgeklärt, Trage- und Pflegehinweise bei der Abholung der Einlagen schriftlich mitgegeben. Die Passform der Einlagen im Schuh war sehr gut, die Fersenfassung war allerdings ungenügend.	Durchschnittliche Beratung. Bedürfnisse und Tragegewohnheiten wurden abgeklärt, bei der Abholung der Einlagen wurden Tragehinweise gegeben. Trotz Nachfrage konnte die Testperson nicht in Erfahrung bringen, ob Sporteinlagen erhältlich sind. Durchschnittliche Versorgung: Die Passform am Fuß war zwar gut, die Stabilität im Schuh allerdings gering.	Beratung weniger zufriedenstellend. Keinerlei Nachfrage bezüglich Tragegewohnheiten und Bedürfnissen. Auch die Möglichkeiten der Schuheinlage wurden nicht erläutert. Tragehinweise wurden gegeben. Durchschnittliche Versorgung mit guter Passform am Fuß, allerdings ungenügende Fersenfassung.	Durchschnittliche Beratung. Bedürfnisse und Tragegewohnheiten wurden erörtert. Es wurden Einlagen mit unterschiedlichen Lederbezügen auf Kassenkosten angeboten und deren Vor-/Nachteile erklärt. Die Einlage wurde ohne Trage- und Pflegehinweise abgegeben. Die Passform am Fuß fiel durchschnittlich aus.	Ausführliche Erhebung bei Abgabe der Verordnung. Bei Abholung der Einlagen wurden Tragehinweise gegeben. Die Einlagen waren qualitativ gut gefertigt, allerdings fielen sie deutlich zu klein aus. Eine Passformüberprüfung, bei der der Fehler hätte festgestellt werden können, erfolgte nicht.	Umfangreiche Erhebung bei Abgabe der Verordnung. Erklärte ohne Nachfrage die Vor- und Nachteile der angebotenen Modelle und bot für den Sport privat zu zahlende Einlagen an. Bei Abholung der Einlagen wurden Tragehinweise als Merkblatt mitgegeben. Manko: Die Einlagen passten nicht richtig.	Gute Beratung. Fragen nach den am häufigsten getragenen Schuhen und den Tragegewohnheiten wurden gestellt, Trage- und Pflegehinweise gegeben. Gute Versorgung mit guter Passform und sehr guter Fersenfassung. Der Tester musste 35 Euro Selbstbehalt zahlen, also 4,80 Euro mehr als zulässig. Daher erfolgte eine Abwertung.	Ausführliche Beratung. Bei der Abholung wurden jedoch keine Trage- und Pflegehinweise gegeben. Gute Einlagenversorgung. Einziges Geschäft, bei dem die Passform am Fuß mit "sehr gut" beurteilt wurde. Abwertung: Es wurden insgesamt 70 Euro kassiert. Auf der Rechnung war eine Zuzahlung von 40,40 Euro unter "Gesundheitsartikel" ausgewiesen. Dem Kunden wurde geraten, die Verordnung umschreiben zu lassen, damit die Krankenkasse die vollen Kosten übernimmt.	Beratung weniger zufriedenstellend, es wurden lediglich Tragehinweise mitgegeben. Die Passform fiel durchschnittlich aus. Abwertung: Für die Einlage wurden insgesamt 59,60 Euro Zuzahlung verlangt (statt 29,60 Euro). Begründet wurde dies damit, dass es sich um eine - gar nicht verordnete - Sporteinlage handle.
TESTURTEIL		GUT	GUT	DURCHSCHNITTLICH	DURCHSCHNITTLICH	DURCHSCHNITTLICH	DURCHSCHNITTLICH	DURCHSCHNITTLICH	WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND	WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND	WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND
Prozente		78	61	56	55	55	43	43	20	20	20
BERATUNG UND MODELLABNAHME	40%	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	gut	gut	gut	gut	weniger zufriedenstellend
Modell genommen per Blauabdruck
Modell genommen per Schaumstoffabdruck
Modell genommen per Gipsabdruck
Modell genommen per Scanner
Bedürfnisse und Tragegewohnheiten ermittelt		ja	ja	ja	nein	ja	ja	ja	ja	ja	nein
Verwendungsbereiche der Schuheinlage erläutert		ja	nein	nein	nein	ja	ja	ja	nein	ja	nein
Nach häufig getragenen Schuhen gefragt		ja	nein	nein	nein	nein	ja	ja	ja	ja	nein
Verschiedene Modelle angeboten
Vor- und Nachteile erklärt		nein	entfällt	entfällt	entfällt	ja	nein	ja	entfällt	ja	entfällt
Material-/Farbvarianten ohne Aufpreis angeboten
Privat zu zahlende Einlagen angeboten
Tragehinweise (mit-)gegeben		ja	ja	ja	ja	nein	ja	ja	ja	nein	ja
Pflegehinweise gegeben		nein	ja	nein	nein	nein	nein	nein	ja	nein	nein
Passform überprüft		ja	nein	nein	nein	nein	nein	nein	nein	nein	nein
ZUZAHLUNG	10%	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Unzulässigerweise Zuzahlung verlangt		nein	nein	nein	nein	nein	nein	nein	ja (2) (1)	ja (1)	ja (1)
Zuzahlung exkl. Selbstbehalt in €		0,–	0,–	0,–	0,–	0,–	0,–	0,–	4,80	40,40	30,–
Tatsächliche Kosten in €		29,60	29,60	30,20	29,60	29,60	29,60	29,60	35,-	70,-	59,60
PASSFORM/VERSORGUNG	40%	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	gut	gut	durchschnittlich
Am Fuß		gut	gut	gut	gut	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend (1)	nicht zufriedenstellend (1)	gut	sehr gut	durchschnittlich
Fersenfassung		sehr gut	weniger zufriedenstellend	sehr gut	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich
Im Schuh		gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	gut	nicht zufriedenstellend	gut	gut	gut	durchschnittlich
EINLAGE ENTSPRICHT DER VERORDNUNG	10%	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut

...für TESTURTEIL:

Zeichenerklärung:

= ja

= nein

Erhebung: Dezember 2013/Jänner 2014

(1): führt zur Abwertung
(2): Selbstbehalt war zu hoch angegeben

Prozentangaben = Anteil am Endurteil

(A1) ORTHOTECH Orthopädietechnik Ges.m.b.H, Brunner Straße 33/1/1, A-2700 Wr. Neustadt, 02622 254 05 www.orthotech.at
(A2) Höller Johannes, Markt 10, A-2842 Edlitz, 02644 200 30 www.ortho-hoeller.at
(A3) Wilfried F. Mayer GmbH, Wiener Straße 24, A-2620 Neunkirchen, 02635 711 71 www.bot-mayer.at
(A4) Paul Bständig GesmbH, Wassergasse 32, A-2500 Baden, 05 997 89-13 www.bstaendig.at
(A5) S.O.B. Kerkoc - Sanitätsfachgeschäft Orthopädie Bandagist GmbH, Herzoggasse 2, A-2340 Mödling, 02236 283 67 www.sob.at
(A6) Martin Daxböck Gesellschaft m.b.H., Parkpromenade 18, A-3100 St. Pölten, 02742 35 64 54 www.sanitaetshaus-daxboeck.at
(A7) Doris Stürmer Orthopädieschuhmacher, Hauptplatz 17/Arkadia Top 19-21 , A-2514 Traiskirchen, 02252 50 88 29 www.orthopaedie-schuhmacher.at
(A8) Orthopädie - Schuhtechnik Leopoldinger Martin, Wienerstraße 3, A-3380 Pöchlarn, 0664 920 03 07 www.leopoldinger.at
(A9) Schuh Popp, Niederleuthner Straße 17, A-3830 Waidhofen/Thaya, 02842 521 63 www.popp.co.at
(A10) Veigl - Orthopädie & Schuhhaus, Marktplatz 6, A-3325 Ferschnitz, 07473 831 17-0 www.veigl-orthopaedie.at

Test: Orthopädische Einlagen 7/2014

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