Hotelbewertungen 5/2014
Tabelle: Hotelbewertungsportale
| Homepage | www.ebookers.de | www.expedia.de | www.hotelkritiken.de | www.hrs.de | www.opodo.com | www.reisen.de, www.holidaytest.de | www.ruefa.at | www.tripadvisor.de | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zustandekommen der Bewertungen | |||||||||
| Selbsteinschätzung durch die Touristikbetriebe |  | | |  (5) | | | | |
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| Abgleich mit Hotel Sterne-Klassifikation (1) | | | | | | | | |
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| Bewertung aller Hotels durch alle registrierten Portalkunden möglich | | | | | | | | |
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| Nur Bucher/Besucher des Hotels | | | | | | | | |
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| Anmeldung zum Portal per E-Mail-Bestätigungslink verifiziert (2) | | | | | | | (6) | |
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| Zielgruppenspezifische Differenzierung der Bewertungen (Senioren, Familie etc.) | | (4) | | | | | | |
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| Prüfung der Bewertungen | |||||||||
| Individuelle Prüfung durch eigene Mitarbeiter (3) | | | | | | | | |
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| Automatisierte Computerprüfung der Bewertungsmeldungen (Monitoring) | | | | | | | | |
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| Plattform befürwortet die Vereinheitlichung der Klassifizierungen | | keine Angabe | | keine Angabe | | keine Angabe | | keine Angabe | |
| Zahl der registrierten Betriebe | 110.000 | 205.000 | keine Angabe | 250.000 | 200.000 | 200.000 | 130.000 | 2.500.000 |
Zeichenerklärung:
= ja
= nein
= ja = neinErhebung: Juni 2014
- (1)
- für Österreich und Deutschland
- (2)
- Ist zumindest dort verzichtbar, wo nur über das Portal gebuchte Unterkünfte beurteilt werden dürfen bzw. eine Einladung zur Beurteilung nach Beendigung des Aufenthaltes erfolgt.
- (3)
- Betrifft den Normalfall. Bei Problemen schaltet sich bei allen Anbietern der Kundendienst ein.
- (4)
- User können Kommentare von Usern bewerten und auch eigene Zielguppen anlegen ("Adrenalin Junkies", "Weinfreunde" etc.)
- (5)
- Ersteinschätzung auf Basis der Angaben des Hotels, welche ggf. von HRS-Mitarbeitern geprüft/korrigiert werden. Auf dieser Basis Vergabe der HRS-Sterne.
- (6)
- da kein Portal im Wortsinn auch keine Anmeldung dazu erforderlich/möglich