Test: Stromanbieter-Hotlines 3/2013
Testtabelle: Stromanbieter-Hotlines
bei gleicher Punktezahl Reihung alphabetisch
| Anbieter | Verbund A1 | E-Werk Gösting A2 | KFD Almtaler Wasserkraft A3 | Kelag A4 | Naturkraft A5 | oekostrom AG A6 | Stadtwerke Mürzzuschlag A7 | Unsere Wasserkraft A8 | VKW A9 | Alpen Adria Energie A10 | MyElectric A11 | ENAMO A12 | Energie-Steiermark A13 | switch A14 | Wien Energie A15 | ENAMO Ökostrom GmbH A16 | Wels Strom A17 | Bewag A18 | EVN A19 | Energie Klagenfurt A20 | Innsbrucker Kommunalbetriebe A21 | stromdiskont.at A22 | Tiwag A23 | Grazer Stadtwerke A24 | Salzburg AG A25 | Energie AG A26 | Linz Strom A27 | Weizer Naturenergie A28 | Solar Graz A29 | schlaustrom A30 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hotline-Nummer | 0800 210 210 | 0316 60 77-0 | 0761 52 21 40 | 0463 525-8000 | 01 904 17-13348 | 01 961 05 61 | 03852 20 25-370 | 0800 220 380 | 05574 90 00 | 04715 222 | 0662 86 71 15 58 | 0800 818 008 | 0800 73 53 28 | 0800 888 666 | 0800 500 800-10 | 0800 818 008 | 07242 493-100 | 0800 888 90 00 | 0800 800 100 | 0463 52 18 80 | 0800 500 502 | 0900 340 404 | 0800 818 819 | 0316 80 57-0 | 0800 660 660 | 0800 818 000 | 0732 34 00-5000 | 03172 444 10 | 0316 805 70 | 0800 810 801 | |
| Ökostrom mit Umweltzeichen |  | | | |  | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|
| TESTURTEIL | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | SEHR GUT | GUT | GUT | GUT | GUT | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | DURCHSCHNITTLICH | WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND | WENIGER ZUFRIEDENSTELLEND | NICHT ZUFRIEDENSTELLEND | |
| Prozente | 100 | 94 | 94 | 94 | 94 | 94 | 94 | 94 | 94 | 88 | 88 | 81 | 81 | 81 | 81 | 75 | 69 | 63 | 63 | 56 | 56 | 56 | 56 | 50 | 50 | 44 | 44 | 38 | 31 | 6 | |
| VOLLSTÄNDIGKEIT | 25% | sehr gut | sehr gut | gut | gut | sehr gut | gut | gut | gut | gut | gut | durchschnittlich | gut | durchschnittlich | durchschnittlich | sehr gut | sehr gut | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend | weniger zufriedenstellend | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend | weniger zufriedenstellend | weniger zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend |
| VERSTÄNDLICHKEIT | 25% | sehr gut | gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | gut | gut | sehr gut | sehr gut | gut | gut | durchschnittlich | gut | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | gut | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend |
| KOMPETENZ | 25% | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | gut | durchschnittlich | gut | sehr gut | durchschnittlich | gut | weniger zufriedenstellend | durchschnittlich | durchschnittlich | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend | durchschnittlich | weniger zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend | nicht zufriedenstellend |
| FREUNDLICHKEIT | 25% | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | sehr gut | gut | sehr gut | sehr gut | gut | durchschnittlich | durchschnittlich | sehr gut | durchschnittlich | sehr gut | gut | gut | durchschnittlich | sehr gut | gut | durchschnittlich | durchschnittlich | gut | durchschnittlich | nicht zufriedenstellend |
Beurteilungsnote sehr gut (++), gut (+), durchschnittlich (o), weniger zufriedenstellend (-), nicht zufriedenstellend (- -)
...für TESTURTEIL:
...für TESTURTEIL:
Zeichenerklärung:
= ja
= nein
= ja = neinErhebung: September bis Oktober 2012
Prozentangaben = Anteil am Endurteil
- (A1) Verbund AG, Am Hof 6A, A-1010 Wien, 050 31 30 www.verbund.at
- (A2) E-Werk Gösting, Viktor-Franz-Straße 13-23, A-8051 Graz, 0316 60 77-0 www.ewg.at
- (A3) KFD Almtaler Wasserkraft, Almau 8, A-4643 Pettenbach, 07615 22 14-0 www.kfd.at
- (A4) KELAG Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft, Arnulfplatz 2, A-9020 Klagenfurt, 0463 525-8000 www.kelag.at
- (A5) Naturkraft Energievertriebsgesellschaft, Wienerbergstraße 11, A-1100 Wien, 01 904 17-13348 www.naturkraft.at
- (A6) oekostrom AG, Mariahilferstraße 120, A-1070 Wien, 01 961 05 61-0 www.oekostrom.at
- (A7) Stadtwerke Mürzzuschlag, Mariazeller Straße 45c, A-8680 Mürzzuschlag, 03852 20 25 www.stadtwerkemuerzzuschlag.at
- (A8) Unsere Wasserkraft GmbH & Co KG, Wienerbergstraße 3, A-1100 Wien, 0800 220 380 www.wasserkraft.at
- (A9) VKW Vorarlberger Kraftwerke AG, Weidachstraße 6, A-6900 Bregenz, 05574 601-0 www.vkw.at
- (A10) AAE Naturstrom Vertrieb GmbH, Kötschach 66, A-9640 Kötschach Mauthen, 04715 222 www.aae.at
- (A11) MyElectric Energievertriebs- und -dienstleistungs GmbH, Nauseagasse 30/7, A-1160 Wien, 0662 867 115 58 www.myelectric.at
- (A12) ENAMO GmbH, Coulin Straße 24, A-4020 Linz, 0732 90 05-0 www.enamo.at
- (A13) Energie Steiermark AG, Leonhardgürtel 10, A-8010 Graz, 0800 73 53 28 www.e-steiermark.com
- (A14) switch Energievertriebsgesellschaft m.b.H., Wienerbergstraße 11, A-1100 Wien, 0800 888 666 www.switch.at
- (A15) Wien Energie, Thomas-Klestil-Platz 14, A-1030 Wien, 01 4004-0 www.wienenergie.at
- (A16) ENAMO Ökostrom GmbH, Coulin Straße 24, A-4020 Linz, 0800 81 8008 www.enamo.at
- (A17) Wels Strom, Stelzhamerstraße 27, A-4600 Wels, 07242 493-0 www.welsstrom.at
- (A18) BEWAG Energie, Kasernenstraße 9, A-7000 Eisenstadt, 05 77 70-0 www.bewag.at
- (A19) EVN AG, EVN Platz, A-2344 Maria Enzersdorf, 02236 200 www.evn.at
- (A20) EKG Energie Klagenfurt, St.-Veiter-Straße 31, A-9020 Klagenfurt, 0463 521-880 www.energieklagenfurt.at
- (A21) IKB Innsbrucker Kommunalbetriebe, Salurner Straße 11, A-6020 Innsbruck, 0800 500 502 www.ikb.at
- (A22) stromdiskont.at, Coulinstraße 24, A-4020 Linz, 0900 340 404 www.stromdiskont.at
- (A23) TIWAG Tiroler Wasserkraft AG, Edward-Wallnöfer-Platz 2, A-6020 Innsbruck, 05 06 07-0 www.tiwag.at
- (A24) Energie Graz GmbH & Co KG, Schönaugürtel 65, A-8010 Graz, 0316 80 57-0 www.energiegraz.at
- (A25) Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation, Bayerhamerstraße 16, A-5020 Salzburg, 0662 88 84 - 0 www.salzburg-ag.at
- (A26) Energie AG Oberösterreich, Böhmerwaldstraße 3, A-4021 Linz, 0732 90 00 www.energieag.at
- (A27) Linz AG, Wiener Straße 151, A-4021 Linz, 0732 34 00-4000 www.linzag.at
- (A28) Weizer Naturenergie GmbH, Siegfried-Esterl-Gasse 8, A-8160 Weiz, 03172 444 10 www.weizernaturenergie.at
- (A29) Solar Graz, Schönaugürtel 65, A-8010 Graz, 0316 80 57-0 www.solar-graz.at
- (A30) Schlaustrom, Dinghoferstraße 4, A-4020 Linz, 07209 808 00 www.schlaustrom.at