Testtabelle: Stromrechnungen 4/2011

Unternehmen/Händler		Wien Energie	Tiwag	Verbund	Energie AG	Linz Strom	Salzburg AG	Naturkraft	oekostrom AG	Kelag	Switch	Bewag	Innsbrucker Kommunalbetriebe	Unsere Wasserkraft	Energie Graz	VKW	Wels Strom	Alpen Adria Energie	Energie Steiermark AG	EVN	Energie Klagenfurt	Weizer Naturenergie	MyElectric
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TESTURTEIL		SEHR GUT	SEHR GUT	SEHR GUT	SEHR GUT	SEHR GUT	SEHR GUT	SEHR GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	GUT	DURCHSCHNITTLICH	DURCHSCHNITTLICH	NICHT ZUFRIEDENSTELLEND
Prozente		90	87	86	85	83	83	81	76	75	74	73	71	70	68	66	66	66	66	64	48	45	0
VKI-DATEN VERWENDET	15%	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
WICHTIGE DATEN ERSICHTLICH	55%	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich	gut	gut	gut	sehr gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend
Jahresverbrauch		sehr gut	sehr gut	sehr gut	weniger zufriedenstellend	gut	sehr gut	gut	gut	gut	sehr gut	sehr gut	gut	gut	gut	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich	gut	gut	weniger zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Verbrauchsdifferenz zum Vorjahr		sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	sehr gut	sehr gut	gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	durchschnittlich	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Verbrauchsmonitor (kWh/Tag)		sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	sehr gut	gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Preis/kWh		durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	nicht zufriedenstellend
Energiepreis detailliert		sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	gut	gut	gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Netzpreis detailliert		sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	durchschnittlich	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	gut	gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Steuern & Abgaben detailliert		sehr gut	durchschnittlich	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	weniger zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	gut	gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Abrechnungsperiode		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Ablesung (Netzbetreiber/Eigenablesung)		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Preisänderung		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich	gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	gut	gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Zeitpunkt der Preisänderung		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich	gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Gesamtbetrag		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Bezahlte Teilbeträge		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	nicht zufriedenstellend
Neue Teilbeträge		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Stromkennzeichnung gem. §45 ELWOG		sehr gut	gut	sehr gut	gut	gut	durchschnittlich	sehr gut	sehr gut	gut	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	gut	gut	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	gut	nicht zufriedenstellend
Labels		-	-	-	-	-	-	Umweltzeichen	Umweltzeichen	-	-	-	-	-	-	-	-	Umweltzeichen	-	-	-	-	-
Info zum Anbieter (Name, Hotline, Web )		sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	gut	sehr gut	gut	nicht zufriedenstellend
Info zum Netzbetreiber		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Rechnung Netzbetreiber integriert
Hinweis, dass im Namen von Netzbetreiber Rechnung gelegt wird		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	sehr gut	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
Verbraucherrelevante Info für Wechsel hervorgehoben		durchschnittlich	gut	gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend
Zählpunkt		sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	sehr gut	nicht zufriedenstellend
Zählpunkt Lesbarkeit		nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	durchschnittlich	gut	nicht zufriedenstellend	weniger zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend	nicht zufriedenstellend
VERSTÄNDLICHKEIT	30%	gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	weniger zufriedenstellend	gut	weniger zufriedenstellend	sehr gut	gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend
Glossar/Begriffe		gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	weniger zufriedenstellend	gut	weniger zufriedenstellend	sehr gut	gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	nicht zufriedenstellend
Anmerkungen		haben Begriffe aus Gasrechnung in der Stromrechnung	Verwenden Begriffe, die nicht erklärt sind (Wirkarbeit)	erklären Begriffe, die in der Rechnung nicht verwendet werden (Blindstrom)	haben Stromzusammensetzung auch für Produkt angeführt	haben Stromzusammensetzung auch für Produkt angeführt	Glossar kann noch weiter abspecken, haben Stromzusammensetzung auch für Produkt angeführt, Scankennung	kommen ohne Glossar aus	erklären Begriffe, die in der Rechnung nicht verwendet werden (Blindstrom)	erklären Begriffe, die in der Rechnung nicht verwendet werden (Blindstrom)	kurz und bündig, Netztnutzung wird durch Netzbetreiber separat abgerechnet, verweisen auf Möglichkeit zur Beeinsprechung der Rechnung	erklären Begriffe, die in der Rechnung nicht verwendet werden (Blindstrom), optisch verbesserungswürdig, Gesamtsumme sollte hervorgehoben werden	Verwenden Begriffe, die nicht erklärt sind (Wirkarbeit)	kurz und bündig	Verwenden Begriffe, die nicht erklärt sind (nicht gemessene Leistung) und erklären Begriffe, die nicht verwendet werden (Blindsrom, generell ist Glossar überladen (Ust, Guthaben,...)	sehr umfangreiche und detaillierte Rechnung, die einen schon ein wenig mit Infos überfüllt, Verbesserung der Strukturierung wäre gut	erklären Begriffe, die in der Rechnung nicht verwendet werden (Blindstrom) und haben Begriffe aus Gasrechnung in der Stromrechnung	kurz und bündig	Verwenden Begriffe, die nicht erklärt sind (nicht gemessene Leistung) und erklären gängige Begriffe, generell ist Glossar überladen (Ust, Guthaben,...)	Verwenden Begriffe, die nicht erklärt sind (nicht gemessene Leistung) und erklären unterschiedliche Begriffe gleich (Arbeitspreis, Verbrauchspreis	Verwenden Begriffe, die nicht erklärt sind (Netzverlust)	erklären Begriffe, die in der Rechnung nicht verwendet werden (Blindstrom)	haben auch bei dieser Erhebung keine Musterrechnung übermittelt