Tabelle: Onlinebanking

Bank		BankAustria	BAWAG/PSK/easybank	BTV	direktanlage.at	ERSTE BANK/Sparkassen	Hypobanken	Oberbank	Raiffeisen	Volksbanken
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Internet		www.bankaustria.at	www.bawag.at (1)	www.btv.at	www.direktanlage.at	www.sparkassen.at	www.hypolandesbank.at (2)	www.oberbank.at	www.raiffeisen.at	www.volksbank.at
BEDIENUNGSFREUNDLICHKEIT	33%	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	entfällt	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich
Einstieg		gut	gut	durchschnittlich	entfällt	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich
Übersicht Einstiegsseite		durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	entfällt	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	durchschnittlich
Menü		durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	gut	entfällt	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	durchschnittlich	weniger zufriedenstellend
EU-Standardüberweisung		gut	gut	gut	entfällt	gut	gut	gut	gut	gut
Auslandsüberweisung		gut	gut	gut	entfällt	gut	weniger zufriedenstellend	durchschnittlich	sehr gut	weniger zufriedenstellend
Umsätze		gut	gut	durchschnittlich	entfällt	gut	gut	gut	gut	gut
Umsatzsuche		durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	entfällt	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	gut
ANGEBOTSUMFANG & SERVICE	33%	gut	gut	durchschnittlich	gut	gut	gut	gut	sehr gut	gut
Umfang		gut	gut	gut	gut	sehr gut	gut	gut	sehr gut	gut
Service online		gut	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	gut	gut	gut	durchschnittlich
Service Hotline/Mail		sehr gut	gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	durchschnittlich	durchschnittlich	sehr gut	gut
SICHERHEIT	33%	gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut
Leitung und systeminterne Abwehr		gut	gut	gut	sehr gut	gut	gut	gut	gut	gut
Auftragsabsicherung		gut	gut	sehr gut	gut	gut	gut	gut	gut	gut
Absicherung des Kunden/Haftungsübernahme		durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich	durchschnittlich