Testtabelle: Kreditkarten

Karte		MasterCard Gold	Diners Club Classic Card	VISA Classic	American Express Card
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ALLGEMEINE KRITERIEN
Preis in € pro Jahr		54,50	70,–	54,50	70,–
Verbreitung
Anzahl österreichweit		960000	170000	930000	k.A.
Anzahl weltweit		580 Mio	7,7 Mio	1,2 Mrd	57,3 Mio
Vertragspartner (für Kartenzahlung)
Österreich		83000	65000	85000	k.A.
EU		5,8 Mio	k.A.	5,6 Mio	k.A.
weltweit		28,4 Mio	8,2 Mio	30 Mio	k.A.
Spesen bei Transaktionen ausser- halb der Euro-Zone in %		1,00	1,00	1,00	2,00
Spesen bei Bargeldbehebung in %		3,00	4,00 (1)	3,00	3,00
Mindestspesen bei Bargeldbe- hebung in €		3,63	4,00	3,63	2,50
Kartensperrgebühr in €		14,53	35,–	36,34	-
K-Testurteil		gut	durch- schnittlich	durch- schnittlich	weniger zufrie- denstellend
SERVICEQUALITÄT	20%	sehr gut	gut	sehr gut	nicht zufried.
telefonisch		sehr gut	gut	sehr gut	nicht zufried.
schriftlich		sehr gut	gut	gut	nicht zufried.
INFORMATIONSQUALITÄT	40%	gut	weniger zufried.	weniger zufried.	durchschnittlich
Monatsabrechnung		gut	weniger zufried.	weniger zufried.	weniger zufried.
Transparenz Wechselkurs		sehr gut	nicht zufried.	nicht zufried.	weniger zufried.
Informationen über Spesen		durchschnittlich	durchschnittlich	gut	nicht zufried.
Vorhandene Serviceinformationen		durchschnittlich	weniger zufried.	durchschnittlich	gut
Lesbarkeit des Auszuges		weniger zufried.	weniger zufried.	weniger zufried.	sehr gut
Kursverrechnung		gut	nicht zufried.	nicht zufried.	durchschnittlich
Kostentransparenz		sehr gut	sehr gut	sehr gut	durchschnittlich
VERSICHERUNGSLEISTUNGEN	40%	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	weniger zufried.
Reisegepäckversicherung		gut	weniger zufried.	durchschnittlich	weniger zufried.
Haftpflichtversicherung		gut	gut	gut	weniger zufried.
Unfallversicherung		durchschnittlich	gut	durchschnittlich	weniger zufried.
Krankenversicherung		weniger zufried.	gut	weniger zufried.	weniger zufried.
Sonstige Versicherungsleistungen		gut	gut	durchschnittlich	gut