Test: Gefriergeräteservice in Tirol 4/2003
Test Gefriergeräteservice in Tirol 4/2003
| Marke/Kundendienst | AEG A1 | Bosch/Siemens A2 | Elektra Bregenz A3 | Gorenje A4 | Liebherr (7) A5 | Miele A6 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Type | 1905 GT | GT 21 | EB FS 257 | ZOS101 | GS 2382 | F 4316 SE | |
| Gesamtkosten in € | 82,80 | 105,12 | 63,60 | 101,27 | 76,31 | 85,20 | |
| K-Testurteil | sehr gut | weniger zufrie- denstellend | durch- schnittlich | nicht zufrie- denstellend | sehr gut | sehr gut | |
| Wartezeit in Arbeitstagen | 1 | 4 | 3 | 6 | 1 | 1 | |
| Zeitfenster in h (1) | 0 (3) | 10/1 (4) (5) | 3 | 2 | 2 (8) | 4 (9) | |
| Tatsächliche Arbeitszeit in min | 25 | 25 | 10 | 30 | 20 | 40 | |
| Verrechnete Arbeits-/Rüstzeit in min (2) | 30 | (6) | 15 | 30 | 30 | 36 | |
| Kosten in € | |||||||
| Ersatzteile | - | - | - | - | - | - | |
| Arbeitszeit | 35,28 | 43,92 | 18,– | 49,50 | 33,15 | 42,79 | |
| Anfahrt | 47,52 | 57,60 | 45,60 | 49,50 | 43,16 | 41,38 | |
| Nebenkosten | - | 3,60 | - | 2,27 | - | 1,03 | |
| Sicherheitsprüfung | * | * | - | - | * | * |
Zeichenerklärung:
* = ja - = nein
* = ja - = nein
Erhebungszeitraum: Jänner/Feber 2003
- (1)
- Wir kommen zwischen ... und ... Uhr.
- (2)
- Rüstzeit = Vorbereitungszeit
- (3)
- Fixzeit
- (4)
- nach Rücksprache
- (5)
- Im Laufe des Tages
- (6)
- keine Firmenangabe
- (7)
- auch Kundendienst für Bauknecht
- (8)
- ca. Mittag
- (9)
- Laufe des Nachmittags
- (A1) BEP Hausgeräte-Kundendienst GesmbH, Amraser Straße 118, A-6020 Innsbruck, (0512) 39 21 53
- (A2) BSH Hausgeräte GmbH, Quellenstraße 2, A-1100 Wien, (810) 24 02 60
- (A3) Elektrotechnik Wurm, Josef-Heiß-Straße 1, A-6130 Schwarz, (05242) 900 31 65-0
- (A4) Gorenje Austria HandelsgesmbH, Kapuzinergasse 47, A-6020 Innsbruck, (0512) 58 03 88
- (A5) HGS Hausgeräte Service GesmbH, Eduard-Bodem-Gasse 6, A-6020 Innsbruck, (0512) 34 39 90
- (A6) Miele GmbH, Werkskundendienst, Steinbockallee 14, A-6063 Neu-Rum, (0512) 24 01-0