Marke		Kenwood	Philips	Grundig	Grundig	Grundig	Grundig	Dual	Alpine
Type		461	AZ 6811/02	RR 700 CD	RR 700 CD	RR 700 CD	RR 700 CD	HiFi	CHM-S 620
Geräteart		Auto CD-Wechsler (6-fach)	CD-Portable	Radiorecorder mit CD-Player	Radiorecorder mit CD-Player	Radiorecorder mit CD-Player	Radiorecorder mit CD-Player	Cassetten-CD- Receiver	Auto CD-Wechsler (6-fach)
Kategorie		Servicestelle	Authorisierte Servicestelle	Generalvertretung	Werkstätte	Händler	Werkstätte	Servicezentrum	Händler
Adresse		Krypl Gerhard , Radio-Fernsehen- Electronic, Hasnerstraße 35, 1160 Wien	TechnoRep Elektronikservice & VertriebsgesmbH, Gutheil-Schoder- Gasse 8/1, 1100 Wien	Grundig Austria GesmbH, Breitenfurter Straße 43-45, 1120 Wien	EVS Electronics Geräteservice, Laxenburger Straße 78, 1100 Wien	Wally Helmut GesmbH & Co KG, Jägerstraße 54, 1200 Wien	AM TV-Reparatur- Service, Burghardtgasse 38/ Top R1, 1200 Wien	RUSZ Reaparatur + Service Zentrum, Lützowgasse 12, 1140 Wien	Werdinig & Wendl GesmbH, Prager Straße 128, 1210 Wien
Telefonnummer		(01) 493 93 91	(01) 661 63-0	(01) 811 17-0	(01) 600 01 01	(01) 332 72 08	(01) 350 63 10	(01) 982 16 47-0	(01) 278 32 32-0
ANNAHME und ABHOLUNG
Aushang der Bedingungen/Kosten		*/*	-/*	-/*	-/-	-/-	-/-	-/*	-/-
Wartezeit in Minuten		3	7	0	0	0	0	3	0
Frage nach Fehler		*	*	*	*	*	*	*	*
Voraussichtliche Dauer		1 Woche	1,5 Wochen	-	ca. 1 Woche	ca. 1 Woche	wenigeTage	6 Wochen	2 Wochen
Voraussichtliche Kosten in €		35,- bis 45,-	telefonische Verständigung	Laufwerk 130,- + 1 Stunde Arbeitszeit	ca. 70,- (Limit)	mehr als 110,- daher unrentabel	ca. 70,- bis 100,-	telefonisch, 89,- (abzüglich Kosten- voranschlag)	telefonisch, innerhalb von 2 Wochen
Kostenvoranschlag kostenpflichtig		* (1)	* (1)	* (1)	* (1)	* (3)	keine Angabe	* (4)	-
Verständigung nach Fertigstellung		*	*	-	-	-	*	*	*
Tatsächliche Dauer		2,5 Wochen	2 Tage	-	1,5 Wochen	-	1 Tag	12 Wochen	1 Woche
Tatsächliche Kosten in €		51,-	- (unreparierbar)	-	69, -	- (unrentabel)	78,-	89,-	238,-
Wartezeit bei Ausfolgung in Minuten		3	0	0	3	0	5	5	0
Fehlerbeschreibung		*	defekte Teile nicht mehr lieferbar	-	Laser defekt	-	mechanisches Problem bei Laser	Lasereinheit ge- tauscht, Zahnrad derzeit nicht lieferbar	Gerät getauscht
Vorführung		- (2)	-	-	*	-	-	*	*
Detaillierte Rechnung		*	*	-	-	-	-	*	- (5)
BEWERTUNG
FREUNDLICHKEIT		gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut	gut	sehr gut	sehr gut
KOMPETENZ		sehr gut	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	sehr gut	sehr gut	gut
PROBLEMLÖSUNG		sehr gut	durchschnittlich	durchschnittlich	gut	durchschnittlich	sehr gut	durchschnittlich	sehr gut
REPARATURQUALITÄT		sehr gut	entfällt	entfällt	sehr gut	entfällt	sehr gut	sehr gut	sehr gut
KOSTEN		sehr gut	entfällt	entfällt	sehr gut	entfällt	gut	sehr gut	durchschnittlich